你我共筑幸福家园

——威尼斯99国际物业服务业主小记

威尼斯99国际物业公司　刘亚莉

走进威尼斯99国际物业服务的“尚品”系列小区，精致的园林景观尽收眼底。红红的地砖，绿绿的草地，茂密的树木，成片的绿篱，简朴而又自然的木凉亭，不时有鸟儿叽叽喳喳地从头顶飞过，池子里的鱼儿懒懒地摇着尾巴，一会看不到，就钻到小石头下面乘凉去了。悠闲的老人在凉亭下棋，小孩在绿茵小道上嬉戏打闹，恍然间犹如来到了陶渊明笔下的世外桃源，悠静自然，和谐安宁。这就是威尼斯99国际物业与业主共筑的幸福家园。

威尼斯99国际物业公司自2006年接管第一个小区——尚品格蓝以来，在威尼斯99国际集团董事长向炳伟的《企业未来之路》思想的指引下，威尼斯99国际物业公司以“打造最具中国传统人文关怀示范小区”为终极目标，坚持以“善诚智勤”的指导思想，以“仁爱”为工作中心，汲取中国传统文化的营养和精髓，关爱业主，关怀万物，让业主生活得更幸福，通过不断进取，不断实践，在近几年取得了明显的成绩。尚品格蓝、尚品花都、尚品桃源居小区分别被授予“园林式小区”及“市级文明小区”的光荣称号。

2015年，威尼斯99国际物业在集团战略规划的指引下，工作目标由“为业主提供安全便利的居住环境”上升到“努力提高业主生命生活质量”的战略高度，从文化、环境、商业三个生态的建设入手，真正提高业主的生命生活质量。

文化生态建设

通过对员工进行企业文化、经营理念的深入培训学习，将《弟子规》、《德道经》作为物业公司员工日常行为的具体规范，使员工充分认识到仁爱、感恩的深刻含义，每个人都能认真思考如何实实在在的为业主做好服务。目前，我们日常工作严格按照二级服务标准保质保量完成，同时还开展了“3.15”学雷锋，为业主免费维修，免费保洁活动，“12.8日孝心节”尊老敬老活动，元宵节猜灯谜联谊活动，六一枇杷采摘活动，周末蔬菜园种植活动及免费提供手推车、免费磨刀、爱心蔬菜进社区、电影进社区等等。为了提供更全方位的服务，今年我们携手家加社区综合服务商为业主进行一元换窗纱，清洗油烟机、空调，健康诊疗等一系列活动，受到了业主的一致好评。使业主真正感受到了人性的关怀，使人们在活动中认识到了对大自然的关爱，对周围人的关爱。尚品系列小区真正使人与人融合在一起，人与大自然融合在一起。

环境生态建设

尚品系列小区均被授予园林式小区，区内确保三季有花、四季常青。人在绿中，房在林中，葱茏的林木，满目生机的草坪，悦目的园林小品，住在这里的居民，完全融入了这一和谐的美景之中。今年我们又增加了绿化品种，减少草坪面积，增加灌木并特意放高灌木，使小区绿化枝叶茂盛，有立体感、层次感、增加绿植的体积，目的就是为了产生更多的氧气，净化空气中的尘埃，使人们有一个良好地生存环境。

树木种植了多种既能让大家观赏，也可以让孩子们认识、增长知识的果树（如琵琶、银杏、桂花、柿子、梨、石榴等）及爱心蔬菜园。为了让小鸟有个安全舒适的家，“尚品”系列小区增设了几十个鸟巢，小区内大约每500平米悬挂鸟巢1个，由绿化班的工作人员和小区的孩子们一起为小鸟喂食、喂水。

商业生态建设

为满足业主日益增长的消费要求，物业公司与西软公司合作，利用互联网平台，联络周边粮油、蔬菜、洗衣、理发等各行商家，为业主提供半公里生活圈的各项服务，方便了业主的生活，促进了周边商业的繁荣。同时各小区还开展了房屋租赁、房屋保洁等各项便民服务措施，为业主解决了后顾之忧。

2015年，物业公司组织体系的建设，标志着物业公司完全迈向正规化、标准化管理。梳理企业文化，制定合理的组织架构、薪酬制度，完善各项岗位职责及操作手册，为物业公司长期稳固发展打下了坚实的基础。今年按照公司制定的《创建省优项目工作计划》，推进尚品国际小区的省级示范小区的创建工作，按照行业创建规范和标准，扎实、有计划、有措施、有责任人、有时间节点、有跟进监督检查机制等工作内容全面开展省优创建工作，争取一次通过行业的专家验收，获得省级示范小区的荣誉。

威尼斯99国际物业公司坚持“以人本关怀、关怀万物”的理念，以打造数一数二的服务为终极目标，使企业更符合市场的需要，使尚品品牌住宅项目更具有独特的市场竞争力。如今，在尚品系列楼盘里，许多老业主一路跟随着仁和地产的发展，从第一个项目尚品格蓝开始，紧接着尚品花都、尚品桃源居……每开发一个新楼盘，最先关注、最先抢购的都是我们的老业主。熟悉的笑容背后凝聚着对我们工作的高度认可，高度信任，尚品系列楼盘的品质也一直是领先于同区域产业之上。威尼斯99国际物业始终坚信，以坚持人本关怀的理念，坚持孜孜不倦的进取精神，一定会赢得更大的市场，赢得更多的客户。