目标到位的承诺管理

当任务、责任被承诺时，执行力将会倍增。莫拉蒂海滩实验证明，有些事情被承诺之后，完成的可能性会提高20倍之多。

在莫拉蒂海滩上放一个毯子，一个游客提着一个收音机过来了，他把收音机放在毛毯上，然后就去游泳了。旁边人都知道是一个游客的收音机，这时候一个小偷走过来把游客的收音机拿走，看看周围的人有什么反应。为了削弱民风不同、文化不同的影响，这个试验在多个国家进行，综合实验的结果发现，20次实验，结果都没有人去管。只有一次，这个小偷走过的时候听到旁边人说：“哎，这个收音机也不是他的，他怎么给人家拿走了呢？”

这个试验结束后，又做了另一个试验，同样20次，这时候试验的情境只发生了一个变化，即下海之前，收音机的主人拜托大家帮看一下收音机，这种拜托并没有具体针对某人，被拜托的人也没有具体的承诺，只是点点头。但是20次实验下来，19次都有人出来阻止，只有一次出现了意外，小偷被两个游泳的人抓住，然后暴打一顿。

两次试验的结果差距如此大，原因就在于后者有了某种承诺，有了责任。

在社会学中，有一个问题，为什么全世界都有隆重的举办婚礼的习俗？最后，社会学家发现了它的意义——承诺。为什么大操大办？双方的亲属、同学、儿时的伙伴都来了，然后找一个公众场合，当着证婚人，新郎新娘宣誓永结百年，这就是当众承诺。根据社会学家调查，没有正式举办婚礼的夫妻比真正公开操办、举办婚礼的夫妻离婚率高4倍。原因就在于没有当众承诺，容易毁约。

人们在工作的时候也需要做承诺，以提高工作效率。怎样承诺？不是领导给下属制定目标，也不是下属自定目标，而是双方共同制定目标，然后当众表达。不要小看当众表达的力量，当众表达的力量等于向大家承诺。员工在领受任务指标的时候，有很多方式可以让他承诺，例如，可以把每一个人的指标、团队的指标都贴在墙上，每天，每个人都能看到自己的指标。承诺不仅要公开，而且要具体。如果承诺不具体，是没用的。具体的承诺如“业务上达到三级技能”，“我今年会有一项创新得到企业的发展创新奖”，“我要培养一个新员工，我争取得到伯乐奖”等等。

在员工承诺的时候，领导人也要承诺。目的是用领导人的承诺把部下的承诺锁定，员工承诺做到这一点，领导承诺给予他什么样的奖励。莫拉蒂海滩实验证明一个承诺，可以提高20倍效率，其实在现实生活中不用提高20倍，提高2倍就受益无穷。领导人没有多花多少工夫，只不过运用了这种承诺的技术，就会让企业效益加倍。