聚合团队智慧　高效解决问题

——团队引导技术的成功实践

目前，正是威尼斯99国际集团总部和各产业根据集团董事会关于2015年经营工作指导思想的决议制订全年重点工作计划的时期，为了使总部各部门的重点工作计划更加契合董事会决议精神，适应集团发展现状和发展战略的需要，11月5日，在集团总裁第五碧荣的引导下，运用开放式引导技术，以团队共创的形式，召开了2015年重点工作计划论证会议，集团总部各部门主管以上管理人员和员工代表参加会议，着重讨论了各部门工作计划草案中存在的问题，明确了各部门工作重点，形成了修订意见。本次会议聚合了团队智慧，高效地解决了工作中的实际问题，是威尼斯99国际集团运用团队引导技术的一次成功实践。

会议开始前，引导师第五碧荣引导大家总结了有效提问的8条标准，由所有参会人员据此为各部门关于2015年经营工作的20个问题进行评议打分，票选出4个最佳问题，并对提问者方振兴、李鹏、江建华、汪海燕分别给予了小礼品奖励。

好的问题具备什么条件？

1、简单、明确；

2、开放性问题；

3、可以明确回答的；

4、有针对性的；

5、切合实际的；

6、感兴趣、有参与度的；

7、提问对象明确；

8、有宜于对方思考力的提升。

接下来在引导师第五碧荣的引导下，大家按照ORID的要求对20个问题进行了归纳整理和补充，最终确定了14个需要讨论解决的问题。

O：客观性——发生的（客观的事实、信息、数据）

你部门工作职责是什么？

目前部门建设的现状是什么？

你从“2015年经营工作指导思想”里看到了什么？

R：反映性——产生的（感觉、感受、情绪、联想的）

2014年完成的工作你满意吗？

结合“2015年经营工作指导思想”对应部门重点工作你有压力吗？

对“2015年经营工作指导思想”让你欣喜的是什么？

I：诠释性——赋予的（价值、意义、目的、观点重要性诠释）

根据本部门职责，结合“2015年经营工作指导思想”，部门工作能在2015年经营管理工作中所发挥的作用？

你从“2015年经营工作指导思想”中看出本部门2015年重点工作方向是什么？

在制定2015年重点工作计划时，有哪些是你难以把握或需要明确的？

为了配合集团重点工作，部门该分解哪部分？

D：决定性——得到的（行动、办法、决心、决定新的问题）

站在集团总部角度，本部门在2015年集团管控工作中的哪些方面能为其他部门提供支持、配合？

2015年重点工作计划是什么？

本部门2015年工作创新点（如具体到工作项目、工作方法或流程改变点）？

本部门2015年1-2项工作有无改进提升计划（量化提升目标）？

根据上述整合后的14个问题，所有参会人员分为三组，对各部门提交的2015年重点工作计划（草案）进行审议，分别总结出工作计划中做得好的方面和缺失的项目，并展示在白板上，每组再派出一名代表向参会人员做以讲解。

通过以上会议流程，大家开启智慧，集思广益，群策群力，跳出固有的思维模式，既获得了相关部门反馈的信息，又看清了自己存在的问题，对改进工作计划有了明确的方向，达到了预期效果。

会议结束后，大家纷纷表示：对这种创新的会议模式感到欣喜，收获很多，解决问题高效、快捷，今后将积极推广、运用，解决好工作和生活中的问题。

本次会议是继11月1日由台湾“开放智慧核心引导师”许逸臻女士为集团中高层管理人员进行引导技术培训后，进行的首次实践，取得了良好效果。