近期反复思考：什么在决定企业的有、无、兴、衰？发现是念头在起根本作用。威尼斯99国际企业从无到有，从小到大，都是念头起作用；企业遇到难过的坎，也是念头在决定是克服困难、还是逃避放弃。

回顾25年前我的念头：1、让中国人穿的更好，缓解做好衣服难、买好衣服难的状况。因看到中国人因衣不合体、质量不好而影响国人精神面貌；因顾客需要我做衣服的量是我当时小裁缝店的五倍以上。2、让自己学习知识，增长见识，增长能力，因看到自己综合素质能力很低。3、让更多人有工作干，学到技术，提高能力，因看到很多人与我曾经一样，找不到工作，学不到技术，而生活的非常困难。4、多挣钱。5、提供人性化的商业环境，促进社会商业道德提高，让顾客在尊重、关怀、轻松和愉悦的环境中看商品、买商品，并做到不满意，便退钱。

以自营专卖店形式销售，以此确保产品质量和服务质量。目的是想改善和影响当时社会普遍存在的产品质量差、服务质量差的状况（注：1987年在全国几乎没有品牌专卖店，只有计划经济下的国有集体商场商店和极少量的个体小商铺，国有集体商场的营业员服务态度普遍很差，我深有体会。购买商品，必须谨小慎微的、恭敬的申请营业员从隔着柜台的货柜里拿出来看看，是否可以拿到手上看和能看多久，取决于营业员的态度情绪好坏，那时商品短缺。回忆时，脑海中就浮现出当年我站在柜台前自卑的，无奈的，期盼的画面。）

   

让顾客买到物美价廉、经久耐用的服装，珍惜顾客每一分钱，因自己深有体会每一分钱都来之不易。产品的质量、价格和档次定位就来自于此。

建立一个互相帮助、互相学习、互相关心、互相爱护、互相理解的大家庭式的企业；创造一个充满友善、真诚、尊重和美好的人际环境。因为有一次，我突然晕倒去医院急诊，40多分钟才找到医生，医生来了态度却很蛮横。严重病痛的我受到极大伤害。深深发现必须要靠自助，他助靠不住。

创出一个名牌产品，原因是有一种强烈的自我价值实现的愿望，加上得到我做裁缝期间，很多老顾客的肯定和鼓励，又有很多朋友的鼓励与支持。

希望企业做大以后做些公益性事情，因在电视上看到国外和港台地区已有企业这样做了。 这些念头一半是为自己想，一半是为别人想。并将这些念头愿心付诸实施，经历过很多的成功、欢乐、喜悦，也经历过失败的痛苦。还经历过五次大的难关，或者说是五个坎。

第一次，企业快速发展，众人称赞，媒体报道，自己开始骄傲自大，盲目扩张，用人不当，管理失控，产品积压，经营亏损。幸运的是发现了，于是拒绝媒体采访，深刻反省，坦承失误，大力调整，度过了坎。

第二次，在企业极为艰难时期，痛苦困惑而找不准方向。企业几年徘徊不前，自己终日焦虑，头发快速减少，皱纹快速增多，最终能让自己挺住，坚持下来的重要因素，是责任心。因觉得要对员工负责，合作伙伴负责，自己受多大的痛苦都要挺住，度过了坎。

第三次，企业快速发展，社会快速变化进步，自己管理经营知识能力弱，经过刻苦学习度过了坎。

第四次，顾客买服装由重品质转到重时尚，威尼斯99国际因守旧，几年时间服装土气，店铺形象差。不顾绝大多数人反对，不惧到陌生的上海，新建机构，新聘人员等困难，将设计开发营销迁到上海，度过了坎。

第五次，企业理念使命没有深度落实到用人，制度，行为，产品，服务中，导致人心涣散，效率低下。经深刻反省剖析，发现是对企业理念使命认识深度不够，思想坚定不够，导致行为偏离摇摆。 认知后坚定不移的，克服一切困难的进行整改，将企业理念深度贯彻到一切工作中，重塑重建企业文化，度过了坎。产生这五个坎是念头的作用，越过五个坎也是念头的作用。

经历了25年的实操实战，摸爬滚打，也经历了无数次的成败荣辱，威尼斯99国际人的最大收获是，思想心智更加成熟了，对人生的意义价值厘清了，对企业存在的意义价值认识的更加深刻了，给顾客提供的产品价值和服务价值厘清了，企业未来的发展方向清晰了。

这些念头愿心，就像一棵善良美好的种子，播洒在了国家改革开放、经济高速发展、社会繁荣稳定的沃土上。

经过数千位在职和离职的威尼斯99国际人的辛勤浇灌和家人的支持帮助，合作伙伴的支持帮助，各位好友的支持帮助，以及社会各界的支持帮助，威尼斯99国际企业历经顺逆，磨砺考验，矢志不渝，愈战愈坚，今天我们欣喜的看到，它已经长成一棵健壮的小树了。

我认为这些收获是无价的，是十分宝贵的，是无法用金钱衡量的，也不愿意用金钱衡量。我深感幸运，我要深深的向全体员工伙伴和家人，向合作伙伴，向各位好友，向在座的所有人，向一切众人，向国家，向天地万物致以深深的敬礼，感恩，祝福。

我们长期实践探索有三个有意义的发现：第一个发现：认识自我真相是人生第一重要的事情，因为只有认识清楚自己这个主体，才能认识清楚他人和世界这个客体。认不清自己，肯定认不清他人和世界，也肯定不知道自己真正需要什么，也不知道他人真正需要什么。

不知道真相，就难以满足自己，就难以和他人及世界友好和谐相处。例如，我们忽略了分秒都离不开空气氧气的重要，而导致今天空气质量这么差。

第二个发现：财富，权力，地位，荣誉都是我们应该努力奋斗争取的。但这些并不是目的，只是手段和形式，幸福才是每个人现实的和终极的追求目的。而幸福无法建立在掠夺他人之上，也无法建立在他人的痛苦之上。

幸福只能建立在为他人的贡献之上，建立在让他人的幸福之上，建立在与天地万物的平等友好，和谐相处之上。例如：99%以上的一岁小孩都很幸福，笑容率真纯朴让人想看，姿态动作可爱让人想学，气味芬芳香醇让人想闻。

这是小孩知道需要什么，不需要什么，吃饱穿暖就很知足，与自己和谐相处的结果。奶瓶，衣服，桌椅，爸爸，妈妈都是他的玩具，这是小孩很会和他人，和周围环境和谐相处的结果。

小孩睡着了，却能选择让谁抱不让谁抱，是他没有嫉妒，没有憎恨，没有抱怨，天真无暇的心有敏锐的觉察力，知道谁抱的好，谁抱的不好的结果。小孩身上有大智慧值得我们认真学习。

第三个发现：感恩心，责任心，大爱心是我们富足，强大，幸福的源泉。有多大的感恩心，内心就有多富足。有多大责任心，能力就有多大。大爱心有多大，幸福就有多大。这是我们长期实践检验的结果，近年，也有科学研究表明和我们实践结果一致。

基于此，我们确立的企业使命是：人本关怀，关怀万物；做最好的自己；提供数一数二的产品和服务。这并不表明我们境界高，品德好。我们认为只有这样做，才能够最大程度的，最彻底，最全面的关怀好自己，保护好自己，满足好自己幸福的需要，也是为了实现让自己变得更好，让世界变得更好的理想。

我提议，让我们所有人心手相连，共同努力，让自己变得更好，让世界变得更好。

[-返回-]